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回复:15

【教程】Win10游戏启动加载完就提示不同步解决方法

楼主#
更多 发布于:2019-10-22 21:15
亲爱的玩家:
       近期我们收到较多玩家反馈Win10游戏启动加载完就提示不同步的问题,经初步排查原因确认为部分电脑内预装的“迈克菲”及“卡巴斯基”杀软防火墙拦截所致,如果您是Win10系统,遇到了这个问题请看下方教程解决:

排查解决教程:
1.请检查电脑内是否安装了“卡巴斯基”或“迈克菲”杀软,通过电脑右下角运行着的软件图标可以看出,如果有的话请卸载这两款杀毒软件后即可正常游戏

2.操作卸载两款杀软的方式:打开“控制面板”。点击“卸载程序”,然后找到对应的两款杀软程序双击卸载即可。

图片:TIM截图20191022211400.png



3.如果您对电脑软件较为了解,也可以尝试打开这两款杀软,关闭软件的防火墙 / 主动防御后即可。

4.如果对电脑了解较少,需要远程帮助,请联系QQ:943058384

两款杀软的软件名称及图标
McAfee / 麦咖啡 / 迈克菲:

图片:迈克菲.png




Kaspersky / 卡巴斯基:

图片:卡巴斯基.png

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real男赢
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沙发#
发布于:2019-10-27 00:52
没装这两个杀毒软件,现在连360的杀毒软件都卸载了 还是不行
怒草狗哥
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板凳#
发布于:2019-10-27 01:32
我已经删除掉了迈克菲 但是还是检测不同步
怒怼狗哥
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地板#
发布于:2019-10-27 14:38
我也是这个问题 卸载了迈克菲还是检测到不同步  而且还出现一个问题  就是每次匹配成功后但是无法进入游戏 启动魔兽时候总是弹出来
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4楼#
发布于:2019-10-28 10:23
怒草狗哥:我已经删除掉了迈克菲 但是还是检测不同步回到原帖
可以加QQ:943058384远程看一下
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5楼#
发布于:2019-10-28 10:23
real男赢:没装这两个杀毒软件,现在连360的杀毒软件都卸载了 还是不行回到原帖
请加QQ:943058384远程看一下
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6楼#
发布于:2019-10-28 10:24
怒怼狗哥:我也是这个问题 卸载了迈克菲还是检测到不同步  而且还出现一个问题  就是每次匹配成功后但是无法进入游戏 启动魔兽时候总是弹出来回到原帖
你好,请加QQ:943058384远程看一下
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关机重启
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7楼#
发布于:2019-10-31 11:51
什么情况
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8楼#
发布于:2019-10-31 13:13
关机重启:什么情况回到原帖
加我QQ:943058384远程看一下
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怒怼狗哥
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9楼#
发布于:2019-11-03 23:56
大地守卫:你好,请加QQ:943058384远程看一下回到原帖
我添加你好友了
real男赢
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10楼#
发布于:2019-11-05 19:21
我在卸载了11平台之后终于好了
free0228
侠客
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11楼#
发布于:2019-12-07 18:53
玩09平台还能有关闭正当杀毒软件防火墙/主动防御的操作,真是长见识,09平台是包含恶意软件吗???
不喜出大炮
精灵王
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12楼#
发布于:2019-12-07 20:08
free0228:玩09平台还能有关闭正当杀毒软件防火墙/主动防御的操作,真是长见识,09平台是包含恶意软件吗???回到原帖
我记得有段时间,直接就登录不了平台,直到我卸载了电脑的杀毒软件。也确实很溜,虽然360也是个坑b,但也不至于针对09平台吧,人家好歹是曾经跟腾讯干过架的。
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13楼#
发布于:2019-12-09 09:36
free0228:玩09平台还能有关闭正当杀毒软件防火墙/主动防御的操作,真是长见识,09平台是包含恶意软件吗???回到原帖
软件发布需要提交杀毒软件过审的,国内的杀软防护公司可以找渠道提交,国外的杀软公司不好联系。
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free0228
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14楼#
发布于:2019-12-09 19:18
大地守卫:软件发布需要提交杀毒软件过审的,国内的杀软防护公司可以找渠道提交,国外的杀软公司不好联系。回到原帖
???
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