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回复:38

家庭用户无法进行匹配/游戏启动不了排查教程

楼主#
更多 发布于:2018-06-22 15:02
如果你是家庭用户(非网吧玩家出现了无法进入魔兽或无法进行正常游戏的问题,请根据一下步骤排查并解决:

1.检查魔兽版本及完整性是否存在问题

普通玩家的魔兽多数是通过互联网下载,所以可能下载到错误的魔兽版本,单机运行魔兽,然后查看其是否是以下界面,如果不是的话可能是魔兽版本错误,需要重新下载正确的魔兽。

图片:未标题-1.png



2.本地微软防火墙拦截
普通玩家的电脑上多数情况微软防火墙处于运行状态,当平台安装或运行时需要请求网络,这时候微软会弹出是否允许平台访问互联网的请求,如果玩家选择了是就没有问题,少数玩家没有留意这个提示就点击了否,需要按照以下教程排查:

首先打开电脑“控制面板”,点击进入“Windows Defender 防火墙”,在左侧选择“启动或关闭Windows Defender 防火墙”,然后专用网络及公共网络设置中均勾选“关闭Windows Defender 防火墙”,然后点击确定

图片:QQ截图20190108184718.png



3.被电脑上的360安全卫士拦截
平台被玩家电脑上的360安全卫士拦截类似于上方的微软防火墙拦截,会导致魔兽运行后无法进入游戏正常找到主机,请按以下教程排查:(以下教程中360安全卫士版本为11.5.0.1005,版本不同相关功能位置可能不同)

检查平台文件是否被删除:
打开360安全卫士,点击“木马查杀”,点击下方“恢复区”,在查杀列表内找到与平台相关的文件,其名称为“所在盘符:\09Platform\”,勾选后选择下方“恢复所选”,在新的提示窗口勾选“恢复后信任此文件,不再查杀”,然后点击“恢复”即可。


检查平台权限是否被拦截:
打开360安全卫士,点击“电脑体检”,点击“防护中心”,点击“信任与阻止”,选择打开右侧的“阻止的程序”,在右侧列表中找到并勾选与平台相关的项目,然后选择下方的“从阻止列表中移除已选程序/文件”或者逐条选择右侧的“添加信任”,然后在新弹出窗口中选择“确定”即可。
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ccy5130
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沙发#
发布于:2018-06-24 15:26
反正就是进不了游戏
老婆最重要
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板凳#
发布于:2018-06-29 11:44
挨着检测调试还是不行
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地板#
发布于:2018-06-29 13:59
老婆最重要:挨着检测调试还是不行回到原帖
加我QQ943058384,远程看一下
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情系肉夹馍
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4楼#
发布于:2018-06-30 12:57
管理员更新后就不能加入指定游戏了,卸载也不行
clife
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5楼#
发布于:2018-06-30 15:18
无法进行游戏,在防火墙区 找不到09平台
站撸之王
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6楼#
发布于:2018-06-30 21:41
进入魔兽3界面就进不去了。更新后出现的情况。自动更新也不行。还是手动更新的。请问如何解决
不挽离人i
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7楼#
发布于:2018-07-01 13:14
不行。还是不能进入游戏
燎丿原
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8楼#
发布于:2018-07-01 15:17
我的只有在11才能开起来,用其他平台和直接起动魔兽都开不了,能不能帮我看一下
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9楼#
发布于:2018-07-06 16:57
燎丿原:我的只有在11才能开起来,用其他平台和直接起动魔兽都开不了,能不能帮我看一下回到原帖
魔兽单机打开,分辨率调高试一试
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胖小汪
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10楼#
发布于:2018-08-03 09:32
平台不自动找房间阿 我玩网易的就自己进去.
111
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11楼#
发布于:2018-08-03 09:39
胖小汪:111回到原帖
加QQ:943058384,远程帮你解决一下,应该是微软防火墙或者杀软拦截了
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来吧dota
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12楼#
发布于:2018-08-03 20:27
游戏启动后没有画面,只有声音,你上次说重装显卡驱动,第一次可以后来就又不行了,卸载了才可以,我以为是我电脑的问题,我又换了一台,只有核显,装了核显驱动也启动不了。本身玩着就会有卡顿还解决不了,没装显卡驱动,团战卡的不行!!!驱动都是最新的!
千珏
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13楼#
发布于:2018-08-09 04:38
进了WAR3主页就不动了  进不了游戏怎么回事
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14楼#
发布于:2018-08-09 09:27
来吧dota:游戏启动后没有画面,只有声音,你上次说重装显卡驱动,第一次可以后来就又不行了,卸载了才可以,我以为是我电脑的问题,我又换了一台,只有核显,装了核显驱动也启动不了。本身玩着就会有卡顿还解决不了,没装显卡驱动,团战卡的不行!!!驱动都是最新的!回到原帖
没有声音可能是声卡驱动问题,不是显卡,如果实在不行建议重装一下系统试一试,win7系统对魔兽兼容度较好
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